Voimassa 25.5.2021 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Talentree Oy (y-tunnus 2332377-7). Myymme tuotteita pääsääntöisesti täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta talenttiakatemia.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • tilausnumeron
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: luotto- ja pankkikortit. Maksaminen tapahtuu Stripe maksunvälittäjän teknologialla. Stripe on globaalisti hyvin tunnettu ja luotettu toimija. Voit lukea Stripestä lisää täältä: https://stripe.com/en-fi

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe yhteistyössä luottolaitosten kanssa.
https://stripe.com/en-fi


Toimitusaika

Tuotteet ovat pääosin digitaalisia tuotteita, johon on välitön pääsy.
Jos tuotteeseen ei pääse heti, tästä on ilmoitettu tuotetta myytäessä.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteet ovat pääosin digitaalisia tuotteita, jolloin toimituskuluja ei ole. Poikkeuksista ilmoitetaan viimeistään kassasivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on vähintään Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Usein takuu on laajennettu esimerkiksi 30 päivään. Takuu ilmoitetaan tuotekohtaisesti.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • tilausvahvistuksen numero

Palautusosoite:

talentti@talenttiakatemia.fi
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Tuotteeseen tai sen käyttöön sekä toimituksiin liittyvistä ongelmista tulee ilmoittaa viipymättä Talenttiakatemian asiakaspalveluun, osoitteeseen talentti@talenttiakatemia.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Talentree Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Talentree Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.