Voimassa 25.5.2021 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Talentree Oy (y-tunnus 2332377-7). Myymme tuotteita pääsääntöisesti täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta talenttiakatemia.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilausnumeron
- laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: luotto- ja pankkikortit. Maksaminen tapahtuu Stripe maksunvälittäjän teknologialla. Stripe on globaalisti hyvin tunnettu ja luotettu toimija. Voit lukea Stripestä lisää täältä: https://stripe.com/en-fi
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe yhteistyössä luottolaitosten kanssa.
https://stripe.com/en-fi
Toimitusaika
Tuotteet ovat pääosin digitaalisia tuotteita, johon on välitön pääsy.
Jos tuotteeseen ei pääse heti, tästä on ilmoitettu tuotetta myytäessä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteet ovat pääosin digitaalisia tuotteita, jolloin toimituskuluja ei ole. Poikkeuksista ilmoitetaan viimeistään kassasivulla.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on vähintään Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Usein takuu on laajennettu esimerkiksi 30 päivään. Takuu ilmoitetaan tuotekohtaisesti.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- tilausvahvistuksen numero
Palautusosoite:
talentti@talenttiakatemia.fi
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Tuotteeseen tai sen käyttöön sekä toimituksiin liittyvistä ongelmista tulee ilmoittaa viipymättä Talenttiakatemian asiakaspalveluun, osoitteeseen talentti@talenttiakatemia.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Talentree Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Talentree Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.